Descrizione
L’intervento formativo fornisce gli elementi di approfondimento sulle strategie e le tecniche di gestione e trasformazione dei conflitti e quelle di negoziazione per sviluppare il tema dell’ottenimento del consenso per la condivisione degli obiettivi da raggiungere.
Nello specifico, gli obiettivi dell’intervento formativo sono:
- Sviluppare capacità di “lettura” delle varie situazioni che determinano l’escalation nei conflitti;
- Rendere i partecipanti consapevoli della “tensione” che le parti vivono durante le trattative, tra le dinamiche competitive e quelle cooperative;
- Approfondire le attività legate ad ogni fase del negoziato;
- Approfondire le tattiche legate al negoziato competitivo e riconoscerle per poterle gestire con maggiore efficacia;
- Acquisire gli strumenti per gestire le obiezioni durante una trattativa;
- Approfondire le tattiche legate al negoziato collaborativo, finalizzato a definire accordi secondo una logica di tipo “win-win”;
- Approfondire il significato delle differenti leve connesse al potere nelle trattative;
- Conoscere le modalità per la creazione della “zona del possibile accordo” durante le trattative.
Nello specifico durante il video corso imparerai:
- Tecniche di comunicazione nella gestione delle controversie;
- Riconoscere le principali tecniche competitive;
- Gestire le obiezioni durante le trattative commerciali;
- Tecniche da utilizzare per stimolare il negoziato collaborativo e la soddisfazione degli interessi reciproci.
Il video corso è stato realizzato in collaborazione con Giovanni Stivali di Novacom video corsi che mi ha supportato esclusivamente per la realizzazione della parte tecnica.
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